- Общий
-
Вопросы
Скомпьютера пропал антивирус
Как восстановить ?
Ответ
Добрый день, Людмила Сергеевна!
Уточните, пожалуйста, номер заказа в интернет-магазине Софткей, или адрес электронной почты, на которую он был оформлен.
Спасибо!
Здравствуйте Елена.
С компьютера пропал антивирус. Оплачено 28.08.14. продление на 2-комп ( 14.0.0.46.51) т.е. еще год не прошел. Подтверждение заказа приходило на почту lrogacheva@rambler.ru
Добрый день, Людмила Сергеевна!
Ключ по Вашему заказу 11606012 продублирован на электронный адрес: lrogacheva@....
указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Людмила Сергеевна!
Ключ по Вашему заказу 11606012 продублирован на электронный адрес: lrogacheva@....
указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.