
0
В салоне Евросеть вместо программы Eset Nod Antivirus Start Pack мне продали электронную версию прод
В салоне Евросеть вместо продления программы Eset Nod Antivirus Start Pack по вине продавца мне продали электронную версию продления Eset Nod Antivirus. В возврате денег отказано ЗАО "Софткей" без объяснений.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Электронные лицензии возврату и обмену не подлежат, данное условие прописано на сайте автором программного обеспечения.
«Непериодические издания в соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81). Фактом получения товара считается генерация регистрационного ключа или скачивание полной версии программного продукта. Сведения о генерации регистрационных ключей и скачке файлов сохраняются на сервере (сайте) продавца".
Спасибо за Ваше внимание!