
+1
Не вижу оплаченного заказа в личном кабинете
Продлил лицензию антивируса через антивирус Касперского, но не вижу этого заказа в личном кабинете.
Номер заказа: 12002504 от 17.10.2014
Итого: 1 200.00 руб.
Номер заказа: 12002504 от 17.10.2014
Итого: 1 200.00 руб.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Олег!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Просмотр заказа - buyer178305815
Спасибо за Ваше внимание!