- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получил
Яндекс.Деньги
Платеж успешно выполнен
Интернет-супермаркет Softkey.ru
Дата и время 20.12.2014 08:37
Сумма 1 200 руб.
Идентификатор плательщика 12506126
Номер платежа в Яндекс.Деньгах 2000202050600
Код авторизации 506495
Платеж успешно выполнен
Интернет-супермаркет Softkey.ru
Дата и время 20.12.2014 08:37
Сумма 1 200 руб.
Идентификатор плательщика 12506126
Номер платежа в Яндекс.Деньгах 2000202050600
Код авторизации 506495
Ответ
Ответ
Добрый день!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!