- Общий
-
Ошибки
0
Пытался купить через сайт Касперского продление все пошло не так
На сайте купил продление через Visa Сбербанка платеж прошел деньги были сняты но ни ключа для продления ни денег на счету я не нашел . P.S Деньги заплатил дважды по 1200 тк как думал что просто платеж не прошел а в итоге сняли дважды и дважды ни чего не пришло ! P.P.S. Прикрепил к обращению скриншот с выпиской операций по карте там все наглядно видно. Спасибо !
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Дмитрий!
При оформлении заказа, Вы допустили опечатку в написании адреса электронной почты - mial.ru, вместо -mail.ru, именно по этой причине Вы не получили ни одного письма с сервера интернет - магазина " Софткей".
По Вашим данным найдены следующие оплаченные заказы:
1. №12599900 от 30.12.2014 года, сумма платежа - 1200,0 рублей
2. №12599896 от 30 .12.2014 года, сумма платежа - 1200,0 рублей
Уточните, пожалуйста, по какому номеру заказа Вы желаете получить письмо с регистрационной информацией, по какому номеру заказа Вы желаете осуществить возврат денежных средств.
Спасибо за Ваше внимание!