- Общий
-
Вопросы
0
Оплатила продление Касперский 2015, ссылка не подходит к программе
Оплатила заказ 12731552 на продление Касперский 2015 на 2 компьютера 900р., при активации после ввода предоставленного ключа Касперский пишет, что ключ не подходит к программе. Сегодня (16 января) -последний день для продления.Прошу исправить код (может быть предоставлен не на тот продукт?) или вернуть деньги.
С уважением, Ольга.
С уважением, Ольга.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ольга Владимировна, добрый день!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2015 года).
Переход на новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts