0

Добрый день!

Карамышева Анастасия 11 лет назад обновлен Коваль Елена 11 лет назад 0
Я оплатила заказ № 12701435 от 12.01.2015, квитанция Сбербанка, статус заказа до сих пор "не оплачен". Когда придет ключ?
Спасибо.

Добрый день, Анастасия!

К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней, 12 января - первый рабочий день после Новогодних каникул.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Также, Вы можете предоставить копию Вашего документа об оплате, для рассмотрения специалистами профильного отдела.

Спасибо за Ваше внимание!


Добрый день! Высылаю чек оплаты, конечно, качество изображения оставляет желать лучшего... Если потребуется, сделаю качественную копию позже :)
Спасибо!

Доброе утро, Анастасия!

Оплата Вашего заказа к нам в систему, к сожалению, не поступала, срок расшифровки платежей - от 2 до 5 рабочих дней.

Оплата по заказу должна поступить сегодня, пожалуйста, ожидайте доставки ключа в гарантированные сроки, указанные в карточке описания продукта.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho