Исправлен

Номер заказа: 12788841 от 22.01.2015

10 лет назад • обновлен 10 лет назад • 0

заказ оплатил, оплата принята, при заказе некорректно ввел адрес электронной почты, после rambler. указал rru вместо ru. как быть в такой ситуации?

Голос

Ответ

10 лет назад

Алексей,

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2015 года).

Переход на новую версию:

- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:

Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts

Ответы 0
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

10 лет назад

Доброе утро, Алексей!

Исправили адрес почты в доставке заказа на верный, и повторно на исправленный адрес отправили ключи активации.

Уточните, пожалуйста, об успешном получении.

Спасибо!