0

Оплатил заказ, пишет заказ доставлен.Не могу скачать дистрибутив.

Полякин Максим Константинович 11 лет назад обновлен Елена 11 лет назад 0
Оплатил заказ 12068423.34669893, пишет заказ доставлен.Не могу скачать дистрибутив.

Добрый день, Максим Константинович!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Ссылка на загрузку дистрибутива - http://www.kaspersky.ru/trials#tab=tab-1

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:

Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts

Спасибо за Ваше внимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho