1. Общий
  2. Вопросы
+1

Не получил код активации Антивируса Касперского

Виктор Смирнов 11 лет назад • обновлен Елена 11 лет назад • 0
​​23.10.14 оплатил продление Касперского на 2 комп. Вот копия чека:


Платеж успешно выполнен Интернет-супермаркет Softkey.ru Дата и время 23.10.2014 13:15 Сумма 900 руб. Идентификатор плательщика 12046671 Номер платежа в Яндекс.Деньгах 2000185529610 Код авторизации 239425 Спасибо, что использовали наш сервис.
Ждем вас снова!
Код активации должен был прийти на адрес: smirnov-prm@yandex.ru/
До сих пор не пришел.
Елена 11 лет назад

Добрый день!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho