- Общий
-
Вопросы
0
Я 18/02/15 оплатила антивирус касперского заказ № 13001285 с карты сбербанк на имя мужа Быкова все
18/02/15 оплатила антивирус касперского картой мужа_быков Александр а ссылку на продление лицензии не получила .Заказ № 13001285 от 18/02/15
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Ольга!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!