Оплатил заказ № 13198287 (битрикс старт) ключ не дошел хотя пишет доставлено

Добрый день, Дмитрий!

В данном случае, доставку регистрационной информации осуществляет сам разработчик, самостоятельно, проверьте, пожалуйста, папку " Спам"/" Нежелательная почта" на наличие писем с адреса - support@bitrixsoft.ru/info@1c-bitrix.ru.

Спасибо за Ваше внимание!