не прошла оплата

Здравствуйте, произвел заказ 12861886 (касперский на 3 устройства) оплатил 31.01 с карты по сбербанку онлайн 1490 рублей, и затем 50 рублей, т.к. думал не хватит, из-за того, что возьмут за перевод, но на вашем сайте указано, что оплаты нет. Подскажите, что сделать, чтобы оплата прошла (на данный момент в заказе указано, что оплачено 50 рублей, платил всё с одной карты, одного счёта). Спасибо