После переустановки Windows программа PhotoToSketchConverter не принимает лицензионный ключ

Вчера я приобрела программу PhotoToSketchConverter заказ 13412489.36036475 от 15.04.2015 22:40:12. Активировала ключ. Но сегодня мне пришлось переустановить Windows. Программа не принимает лицензионный ключ, пишет, что он уже активирован. Прошу выслать новый ключ. С уважением, Ирина Ничипорук. Мой адрес - horoshaya001@mail.ru