- Общий
-
Ошибки
0
хочу вернуть деньги за программу, которая сломала мне компьютер
Оплатил через ваш магазин антивирус касперского, но после начала его установки компьютер сломался. Как вернуть деньги за пакет? Активационный код не вводил. Номер заказа 13483298. Программу оплачивал через телефон 9167550905. Вы вернете мне деньги или мне сразу обращаться в прокуратуру по факту мошенничества, так как закон о защите прав потребителя на вас не распространяется?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Павел!
На Ваш адрес электронной почты направлено заявление на блокировку и возврат денежных средств ( номер запроса в системе Софткей - SALES-5637), после того, как автор программного обеспечения подтвердит блокировку лицензии, Вам будет осуществлен возврат в Вашу платежную систему.
Спасибо за Ваше внимание!
Добрый день, Павел!
К сожалению, от Вас не поступило обратной связи, уточните, пожалуйста, какие вопросы у Вас возникли по заполнению заявления, чем я могу Вам помочь.
Спасибо за Ваше внимание!