Я оплатила продление лицензии антивирус Касперского

Добрый день, Татьяна!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа, адрес электронной почты, дату оформления заказа, для того, чтобы осуществить поиск по оформленным позициям в нашей системе.

Спасибо за Ваше внимание!

Номер заказа 12973301 (за продление лицензии антивируса Касперского), дата оформления 14.02.15 в 21.41. Оплата прошла по карте visa через систему яндекс-деньги. Мой эл. адрес: tat-spir@mail.ru. Как мне получить ключ? Спасибо. Татьяна.

Добрый вечер, Татьяна!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Спасибо за Ваше внимание!