- Общий
-
Вопросы
0
я оплатила антивирус Касперского .а ключ до сих пор не пришел
Здравствуйте, 11.02.2015 года я оплатила продление лицензии на Антивирус. До сегодняшнего дня мне не поступил код активации. Когда он должен поступить и куда? ОАО СБЕРБАНК РОССИИ
ЧЕК ПО ОПЕРАЦИИ
СБЕРБАНК ОНЛАЙН
БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА УСЛУГ
ДАТА ОПЕРАЦИИ: 11.02.15
ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 22:30:33
ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 470431
НОМЕР ОПЕРАЦИИ: 176009950
КАРТА: **** 0207
СУММА ОПЕРАЦИИ: 900.00 RUB
КОМИССИЯ: 9.00 RUB
КОД АВТОРИЗАЦИИ: 699949
РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЛЬЩИКА:
НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА З.
РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖА:
ЗАО "СОФТКЕЙ"
РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ: 40702810238090110384
БИК БАНКА ПОЛУЧАТЕЛЯ: 044525225
ИНН ПОЛУЧАТЕЛЯ: 7718171679
НАИМЕНОВАНИЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ: ЗАО "СОФТКЕЙ"
БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ: ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ"
КОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ: 30101810400000000225
КПП ПОЛУЧАТЕЛЯ: 771801001
НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА: ОПЛАТА ЗАКАЗА № 12949967ОТ 11.02.2015
ФИО ПЛАТЕЛЬЩИКА:
АДРЕС ПЛАТЕЛЬЩИКА:
СУММА: 900.00 RUB
ПОЛУЧАТЕЛЬ ПЛАТЕЖА:
ЗАО "СОФТКЕЙ"
РЕКВИЗИТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ:
БИК: 044525225
ИНН: 7718171679
СЧЕТ: 40702810238090110384
КОРР.СЧЕТ: 30101810400000000225
ОАО "Сбербанк России"
ПО ПРЕТЕНЗИЯМ, СВЯЗАННЫМ СО СПИСАНИЕМ СРЕДСТВ СО СЧЕТА, ВЫ МОЖЕТЕ НАПРАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
(ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НА САЙТЕ БАНКА)
ЧЕК ПО ОПЕРАЦИИ
СБЕРБАНК ОНЛАЙН
БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА УСЛУГ
ДАТА ОПЕРАЦИИ: 11.02.15
ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 22:30:33
ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 470431
НОМЕР ОПЕРАЦИИ: 176009950
КАРТА: **** 0207
СУММА ОПЕРАЦИИ: 900.00 RUB
КОМИССИЯ: 9.00 RUB
КОД АВТОРИЗАЦИИ: 699949
РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЛЬЩИКА:
НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА З.
РЕКВИЗИТЫ ПЛАТЕЖА:
ЗАО "СОФТКЕЙ"
РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ: 40702810238090110384
БИК БАНКА ПОЛУЧАТЕЛЯ: 044525225
ИНН ПОЛУЧАТЕЛЯ: 7718171679
НАИМЕНОВАНИЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ: ЗАО "СОФТКЕЙ"
БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ: ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ"
КОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ: 30101810400000000225
КПП ПОЛУЧАТЕЛЯ: 771801001
НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА: ОПЛАТА ЗАКАЗА № 12949967ОТ 11.02.2015
ФИО ПЛАТЕЛЬЩИКА:
АДРЕС ПЛАТЕЛЬЩИКА:
СУММА: 900.00 RUB
ПОЛУЧАТЕЛЬ ПЛАТЕЖА:
ЗАО "СОФТКЕЙ"
РЕКВИЗИТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ:
БИК: 044525225
ИНН: 7718171679
СЧЕТ: 40702810238090110384
КОРР.СЧЕТ: 30101810400000000225
ОАО "Сбербанк России"
ПО ПРЕТЕНЗИЯМ, СВЯЗАННЫМ СО СПИСАНИЕМ СРЕДСТВ СО СЧЕТА, ВЫ МОЖЕТЕ НАПРАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
(ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НА САЙТЕ БАНКА)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер, Наталья!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!