- Общий
-
Ошибки
0
Оплатил Касперского, до сих пор нет кода продления. Поскажите что делать
Здравствуйте, меня зовут Максим Геннадьевич.
2.11.2014 года была произведена оплата продления лицензии Касперского на сумму 1 200 рублей. По состоянию на 7.11.2014 года код не получен. Прикрепляю отсканированные последние операции совершенные с моей карты.
Адрес электронной почты - maxim-anapa@ (он же был указан при оплате).
Прошу Вас проинформировать меня, по какой причине я не получил оплаченный товар (ключ для продления лицензии)
2.11.2014 года была произведена оплата продления лицензии Касперского на сумму 1 200 рублей. По состоянию на 7.11.2014 года код не получен. Прикрепляю отсканированные последние операции совершенные с моей карты.
Адрес электронной почты - maxim-anapa@ (он же был указан при оплате).
Прошу Вас проинформировать меня, по какой причине я не получил оплаченный товар (ключ для продления лицензии)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Максим Геннадьевич!
При оформлении заказа, к сожалению, Вами была допущена опечатка в написании адреса электронной почты - maxim-amapa, письмо с регистрационной информацией по Вашему заказу № 12120549 от 02.11.2014 года, направлено на корректный почтовый ящик с рабочего электронного адреса специалиста, тема письма - " Ваш код".
Спасибо за Ваше внимание!