Мужики никак не могу войти в систему оплаты закакза по № 12164203 нет пароля

Мужики никак не могу войти в систему оплаты заказа по № 12164203 нет пароля и пишет неправильно указан номер телефона. Да зачем он нужен, ведь есть эл. почта.
Здравствуйте, Шипилов Александр !
Благодарим за заказ N 12164203 , сделанный 08.11.2014 07:59:01 в Интернет-магазине Лаборатории Касперского:


Продукт Кол-во Способ доставки Срок поставки Сумма
Kaspersky Anti-Virus 2015. Продление лицензии на 2 ПК, 1 год 1 электронная 1-2 дня 900.00 руб.
Способ оплаты: Visa, MasterCard (процессинг Яндекс.Деньги)
Вы зарегистрировались в интернет-магазине компании ЗАО "Софткей", которая является партнером Лаборатори Касперского по обслуживанию клиентов.

Ваш логин: buyer178958026
В личном кабинете Вы можете посмотреть информацию о текущем состоянии заказа, распечатать реквизиты или отменить заказ.

Заказ принят, перейти к оплате.