Деньги заплатил за продукт, ключ получил, за что ещё раз платить.

Мной был сделан заказ в интернет-магазине Лаборатория Касперского N 12098927 от 30.10.2014 14:44:31, соответственно после оплаты мне был выслан ключ продукта для активации чем я и воспользовался. Оплату произвёл с номера Мегафон. Сегодня получил СМС о том что оплата не поступала. Объясните мне почему тогда был отправлен ключ для активации продукта без оплаты. Теперь мне предлагают в течении 90 дней ещё раз сделать оплату того самого продукта который я оплатил.