0

заказ 13001209.35619838 не могу авторизоваться

shattl-7 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
получили письмо с кодами, но при открытии заказа на странице пишут, что заказ не найден

Добрый день!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Также, на Ваш адрес электронной почты, повторно направлена информация по активации лицензии, тема письма - " Ваш заказ" .

Просмотр заказа на сайте Софткей возможен под логином - buyer181946646/

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».

После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо за Ваше внимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho