Купила программу МояСемья не могу ввести лицензию-программа не реагиюет на ввод

Доброе утро, Татьяна Михайловна!

Уточните, пожалуйста, номер заказа в интернет-супермаркете Софткей.

Спасибо!

Уточняй не уточняй, а кнопка "Ввод" для ввода лицензии ничего не делает. Работает только регистрация временной лицензии, а если обновить приложение и она слетает.

Добрый день!

Чтобы посмотреть регистрационную информацию в заказе - для того, чтобы проверить ссылку на скачивание, выяснить, какая ссылка верна и по какой скачиваете Вы, например, ключ, и какие шаги по установке и активации необходимо предпринять - нужно владеть хоть какой-либо информацией - минимум номером заказа.

Спасибо!