Я оформила заказ на продление лицензии Касперского № 11925169 от 07.10.2014. Его нет в моих заказах

Ксения Сергеевна, добрый день!

Данный заказ оформлен под логином: buyer178031142
К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо за обращение!