как восстановить код активации касперского?

а где сейчас взять номер заказа, почту полностью почистил???

Добрый день!

Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.

​​Добрый день! у меня проблема удалила нечаянно почту с ключом каперского из-за того на компьютере полетела программа пришлось установить новую,как мне заново ее поставить. оплата была через сбербанк хамутинова татьяна мансуровна ,квитанция от 18.04.13г № 7672893,tatyanaxtm123@, каперского я оплачивала на два компьютера на один я так еще и не успела установить. Помогите пожалуйста.

​​Добрый день, Татьяна Мансуровна!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении, повторно.

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

Добрый день удалил старый код оставалось 14 дней ввожу новый пишет лицензия сокращается на 33 процента как вернуть старый я его непомню

​Добрый день, Алексей!

К сожалению, заказ 2012 года по Вашему адресу электронной почты не найден. Пожалуйста, уточните данные для его поиска: ФИО, email, название позиции и дату создания, а также какой использовали метод оплаты. По возможности прикрепите платежный документ или выписку по счету, где указано, что оплата была в Софткей.

Заранее благодарю.

На ноуте полетела винда, пришлось переустонавливать. код активации и номер заказа не сохранился. заказывал продление на два компьютера на имя Карпухин Игорь Вячеславович. Код получил на почту garri7711@gmail.com примерно пол года назад. на втором компе всё работает, а для ноута нужен код. Помогите востановить пожалуйста.

Добрый день, Игорь!

Ваш заказ № 8725859 от 10.09.2013 03:18:12, регистрационная информация Вам продублирована на адрес - garri7711@gmail.com.

Спасибо за Ваше внимание!

добрый вечер. на почту ни какой информации от вас не поступало. пожалуйста продублируйте сообщение. заранее спасибо.

Похожая проблема, письмо с данными было удалено, а касперского надо переустановить. Номер заказа не помню, заказ был на Максимова Сергея Владимировича,заказ был оплачен 26(28).11.2013, оплата произведена через Райффайзен банк.

Сергей, добрый день!

По указанным данным в нашей базе не обнаружено ни одного заказа. Возможно, Вы оформили заказ не в нашем магазине, либо указали другие данные. Уточните, пожалуйста, какие данные Вы могли указать в заказе. Спасибо.

Дата транз­акции: 26.11.2013
Дата валют. : 28.11.2013
Описание: SOFTKEY SHOP
Продавец: Computer Software Stores
Город: MOSCOW
Страна: Россия
Сумма в валюте операции: 1,040.00 RUR
Вот что написанно в выписке
Точно у вас покупал. Почта gordonkast@gmail.com может это поможет в поиске?

Сергей, добрый день!

на электронную почту info@softkey.ru пришлите выписку из банка о переводе денежных средств в пользу Софткей, а так же уточните, пожалуйста, все данные, которые могли оставить в заказе.


Спасибо за обращение!

Данные по выписке я уже написал постом выше, уточните что конкретно вам надо. И какие данные в заказе вас точно интересуют ? Фамилию я уже писал, почту тоже что еще ?

Могу прислать выписку в одном из 3х форматах или сразу во всех CSV, QIF, OFX. Какой вас интересует?

Добрый день, Сергей!

Предоставьте, пожалуйста, копию выписки в форматах CSV, QIF, OFX.

Заранее признательна, спасибо!

Добрый день, Сергей!

Предоставьте, пожалуйста, копию выписки в форматах CSV, QIF, OFX.

Заранее признательна, спасибо!

Написал письмо на почту которую вы раньше дали и приложил выписку

Добрый день!

Ваши полученные файлы невозможно открыть и просмотреть информацию, пожалуйста, уточните последние четыре цифры карты, с которой была оплата.

Спасибо за уточнение!

добрый день.удалила старый код оставалось 4 дня ввожу новый пишет лицензия сокращается на 33 процента или введите предыдущий код активации.как вернуть старый я его непомню?покупалась карта продления,которую естественно я потеряла.покупалось на два ПК

Добрый день, Анна!

Для восстановления информации по заказам, которые были Вами оформлены через наш ресурс, уточните, пожалуйста, примерный период оформления заказа, на кого заказ был оформлен, адрес электронной почты.

Спасибо за Ваше внимание!

Добрый день!

Как видно из Вашего сообщения, заказ оформлен в другом интернет-магазине, а именно - ООО "СофтЛайн Интернет Трейд", обратитесь, пожалуйста, за информацией, по корректному месту приобретения.


Спасибо!