заказ оплачен 11491055. Где ключ?

Добрый день, Сергей!

Ключ по Вашему заказу был выслан 07.08.2014 на адрес
psbpnsspb2012@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.