Как получить денежные средства обратно

​Добрый день 06.07.2015 года после оплаты своего заказа я получила на свою электронную почту письмо:

ОтKosterova Yuliya
Кому:burgalenko@

Заказ 13952867
Добрый день!



Сегодня поступили д/с по данному заказу, но этот заказ был уже оплачен и доставлен. Полученную сумму мы перечислили на баланс данного заказа, Вы можете воспользоваться д/с при дальнейшем оформлении заказов, либо вернуть сумму обратно.



С уважением ,

Костерова Юлия

Прошу вернуть мне денежные средства обратно на мою карту.