- Общий
-
Ошибки
+1
Где мой заказ?
Доброго дня,
Мой заказ № 15357294 был оплачен по квитанции Сбербанка 02.02.16 в 18:19. После этого на мои запросы по номеру заказа пишется, что такой заказ не найден. Прошу разобраться и ответить мне.
Мой заказ № 15357294 был оплачен по квитанции Сбербанка 02.02.16 в 18:19. После этого на мои запросы по номеру заказа пишется, что такой заказ не найден. Прошу разобраться и ответить мне.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Сергей!
К сожалению, оплата Вашего заказа нам не поступила.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Ваш заказ оформлен под логином buyer189573644
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Если авторизуетесь под данным логином, то увидите информацию по своему заказу.
Спасибо за обращение!