я пытался оплатить лицензию на 2 года за 1440

дважды платеж не выполнялся через процессинг яндекса но заказы сформировались, в третий раз я сделал оплату выбрав процессинг сбербанка - с меня списали 1440 - платеж прошел, но в почте у меня числяца два неоплаченных заказа оплаченого нет и я не получил код активации что за мошенничество ? ката Виза VTB24 privilege *3217 списание денег прогло 04|02|2016 00:54