0

вопрос по оплате

дмитрий 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
оплатили 1200 руб продление касперского но на почту ничего не пришло

Платеж успешно выполнен
Назначение платежа Интернет-супермаркет Softkey.ru
Дата и время 15.07.2015 21:25
Со счета списано 1 200 руб.
Номер транзакции: 2000263424261
моя почта
ja.bajenov5000@xxxx.ru

Добрый день, Дмитрий!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Ключ по Вашему заказу 14038266 был повторно выслан Вам на адрес ja.bajenov5000@xxxx.ru, указанный при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день/
По прежнему ничего нет на почте/ может в кабинете я найду его? вот только доступ мне тоже не пришел/
у меня есть почта жены/ может туда отослать?
jenni_20021981@mail.ru

ya.bajenov5000@ я ошибся блин/ извините

Добрый день!

Данные в заказе исправили, на исправленный электронный адрес повторно направили ключ.

Уточните, пожалуйста, об успешности получения.

Спасибо!

да/ все получил/
спасибо большое

Добрый день!

Вы запросили регистрационный ключ по заказу 14038266.36671277 от 14.07.2015 18:14:52.

Программа............. Kaspersky Small Office Security 4. Базовая лицензия на 1 год для защиты 5 рабочих станций (Windows или Mac) и 5 мобильных устройств.
Количество............ 1
Зарегистрирована на... Андрей Соловей
только вы мне не то прислали
я покупал продление на 2 компьютера

Добрый день, Дмитрий!

По указанному номеру заказа 14038266 - именно такая позиция. Возможно, произошло недоразумение, приносим свои извинения.


Уточните, пожалуйста, данные, на которые Вы оформляли заказ - полные ФИО, адрес верной почты.

Пришлите, пожалуйста, данные о платеже по схеме:

Карта: ХХХХ ХХ** **** ХХХХ

Дата платежа: ХХ.ХХ.2015

Время платежа: ?

Сумма платежа: ----- руб.

Все эти данные необходимы для поиска платежа.

Спасибо!

14046296 вот верный номер моего заказа/ это я выяснил в онлайн чате
и выслать его надо на ya.bajenov5000@yandex.ru
детали платежа я вам указал в первом сообщении
оплачивали с яндекс счета

Платеж успешно выполнен
Назначение платежа Интернет-супермаркет Softkey.ru
Дата и время 15.07.2015 21:25
Со счета списано 1 200 руб.
Номер транзакции: 2000263424261

Добрый день!

С личной рабочей почты сотрудника Вам был продублирован ключ на верный адрес, приносим свои извинения за доставленные неудобства, так же прошу уточнить об успешности получения.

Спасибо!

все получилось/ спасибо

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".

Ждём Вас снова!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho