Проблемы с лицензией

Здравствуйте. Я купил лицензию для своего телефона на один год 24.11.2014 года. все было прекрасно, пока я не сбросил телефон на заводские настройки. После сброса я начал устанавливать приложения заново, в том числе и антивирус касперского. После установки у меня получилась пробная версия. в личном кабинете ни какой информации нет по коду активации, который я приобрел до этого. как мне быть? Ведь у меня оставалось еще несколько месяцев лицензии. Надеюсь на ваше понимание и поддержку . спасибо. МоЯ почта:fylhtq30@rambler.ru