Ошибка ключа неверный ключ

Добрый день. Купил Лицензионный ключ Acronis Disk Director 11 Home Upgrade (Russian) Зарегистрировал на сайте Акронис, устанавливаю и ввожу серийный ноемеер каторый вы мне прислали Акронис запрашивает еще какой то лицензионный ключ ввожу этот же выходит ошибка что лицензионный ключ не верный. Другого на сайте и ни где больше нет. И как мне теперь пользоваться?