Не доставлен заказ

Здравствуйте! Мной оформлен заказ 14255961 на покупку Drweb SS на 2ПК + 1ПК по акции за 1600р. Оплата выполнена после завершения срока акции. После оплаты получены два письма, прикрепленные к этому сообщению в виде файлов.
Прошу вернуть 1600р на личный счет или заменить мне акционный товар на регулярный (2ПК за ту же сумму 1600р).
Шерварлы Г.К