- Общий
-
Вопросы
0
Что за обман здесь?
Заплатил деньги за антивирус. Деньги с карточки сняли, а код активации не приходит уже две недели.
Робот отвечает, что отправили и валит на почтовый сервер. Я перетряхнул весь почтовый сервер - ничего нет. На письма по электронной почте info@softkey.ru вообще ничего не отвечают.
Номер платежа (BillNumber): 5748744515248697
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 15082782
Покупатель: Курмашев Владимир
Дата операции: 26.12.2015 21:23:02 (GMT +03:00)
Сумма операции: 1 490.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно
Расшифровка:
Код авторизации: 483633
Платежное средство: MasterCard ****2468
Робот отвечает, что отправили и валит на почтовый сервер. Я перетряхнул весь почтовый сервер - ничего нет. На письма по электронной почте info@softkey.ru вообще ничего не отвечают.
Номер платежа (BillNumber): 5748744515248697
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 15082782
Покупатель: Курмашев Владимир
Дата операции: 26.12.2015 21:23:02 (GMT +03:00)
Сумма операции: 1 490.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно
Расшифровка:
Код авторизации: 483633
Платежное средство: MasterCard ****2468
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Владимир!
Ваш запрос передан специалисту профильного отдела. Пожалуйста, ожидайте, ответ поступит на Ваш адрес электронной почты в рамках обращения 3078526
Спасибо за обращение!
Прошу уточнить сроки реакции Ваших специалистов на мой запрос. На 14 января 2016 г. нет никакой реакции. С момент поступления Вам моих денег прошло уже 20 дней.
Добрый день, Владимир!
Вопрос по обращению был решен положительно, заказ уже был доставлен.
С личной рабочей почты сотрудника с высокой важностью и уведомлениями о прочтении и получении было направлено повторное письмо с регистрационными данными.
В случае, если письмо не поступило, отправьте, пожалуйста, письмо со словом "тест" и номером заказа на адрес сотрудника dynina@softkey.ru
Спасибо!