0
Отвечен

Как активировать программу?

Капустянская Елена 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
Купила 12.08.2015 Office Home&Student 2013, заказ № 14240712. В магазине установили на компьютер, месяц все работало, теперь пишет, что программа не лицензионная. Код активации я не вводила, не знала. Что делать?

Ответ

Ответ

Добрый день, Елена!

Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт.

Телефоны поддержки:

+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Телефон центра активации:

+7-495-745-5445

Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке

http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо

Добрый день!


Вы проходили по данной ссылке: http://office.com/setup -?

После того, как Вы проходите по ссылке, сайт автора запрашивает ключ активации, указанный в письме. Вводите ключ, Вас перенаправляют в Ваш личный кабинет на сайте Майкрософт, в кабинете находится ссылка на скачивание.


Спасибо!

У меня ничего не получилось. После ввода ключа меня никуда не переправляют, возвращают на эту же страницу.
А настроение - бьюсь второй день.

Добрый день!

Пройдите, пожалуйста, по данной ссылке - https://officesetup.getmicrosoftkey.com/, есть страница данных введения ключа?

Есть учетная запись на Майкрасофт? Создали?

Спасибо!

Учетную запись на Майкрософт создала. Но по ссылке получаю такой ответ: Произошла ошибка, в настоящий момент выполнить настройку учетной записи Office невозможно. Сохраните ключ продукта ниже, вернитесь на веб-страницу www.office.com/setup и повторите попытку позднее. В случае возникновения проблем обращайтесь в службу поддержки.
В службу поддержки тоже обращалась - не получается.

Ответ

Добрый день, Елена!

Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт.

Телефоны поддержки:

+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Телефон центра активации:

+7-495-745-5445

Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке

http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho