- Общий
-
Вопросы
0
Продление касперского на год.
Через три для должен был закончиться срок действия касперского. Перешла по ссылке, заплатила сегодня 1320 рублей. через онлайн сбербанк. Номер заказа 14498045. После оплаты меня закинуло на ваш сайт и нужно было ввести логин и пароль. Но первоначально мне устанавливали антивирус в магазине при покупке ноутбука. В общем, я так и не поняла, что мне дальше делать и как узнать, что срок действия продлен на год еще. Я лузер, уж простите :) Объясните, пожалуйста.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Радмила, добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан 17.09.2015 на адрес radik-07@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
В письме под ключом активации находится инструкция по установке.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.