- Общий
-
Ошибки
+2
Исправлен
Не получен код активации Антивируса Касперского
Здравствуйте, я оплатила продление лицензии на Касперского 1 год 2 комп 900 р., но код активации не получила. Вроде бы в прошлом году на почту высылали... В чем проблема? И В СПАМЕ ВАШЕГО ПИСЬМА НЕТ.
Детали платежа
Яндекс-деньги
Softkey
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 900 RUB
Идентификатор клиента: 6672202
Номер транзакции: 2000063668031
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
Детали платежа
Яндекс-деньги
Softkey
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 900 RUB
Идентификатор клиента: 6672202
Номер транзакции: 2000063668031
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
Ответ
Ответ
Добрый день, Надежда!
Ключ по Вашему заказу был выслан 10.12.2012 на адрес alisa_black@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Надежда!
Ключ по Вашему заказу был выслан 10.12.2012 на адрес alisa_black@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.