
0
Будет ли выполнен заказ?
buyer185167392. Заказ № 13895881 от 24.06.15. Оплатил 25.06.15 в сбербанке. 26.06.15 в 18:59 мне позвонили, что выполнить не сможем, поставщик меняет линейку продуктов, и предложили или ждать три месяца или вернуть деньги. Я ответил, что предпочитаю чтобы вернули деньги. В понедельник мне на почту пришло письмо, что заказ невозможно доставить по причине "CC-3703 / Возврат заказа". Через два часа пришло другое письмо, что оплата заказа поступила и началась его комплектация. На сайте в личном кабинете в состоянии заказа указано "отгружается". Вопрос: заказ будет выполнен или он Вами отменён? Если он отменён, то в какие сроки и как будут возвращены деньги?
Владимир.
Владимир.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Сообщение, которое Вам пришло - от почтового сервера о статусе заказа, в связи с тем, что Вы не готовы ожидать и будет инициирована процедура возврата денежных средств.
С личной рабочей почтый сотрудника Вам было направлено письмо с заявлением на возврат, уточните, пожалуйста, об успешности получения.
Спасибо!