+2
Отвечен

Оплатил антивирус Касперского 16.05.15г. ссылку или ключ не получил.

Сорокин Константин 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
Мною был оплачен антивирус Касперского 16.05.15г. до сих пор не получил ключ активации.
Номер платежа 2000246281791, идентификатор плательщика 13616573,

Ответ

Ответ

Добрый день!

Заказ был продублирован на указанный адрес, уточните, пожалуйста, об успешности получения.

Спасибо!

Добрый день!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении - sorokinmds@. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам".


Спасибо!

К сожалению на указанный мной адрес электронной почты ничего не пришло, тогда как остальные письма и сообщения исправно приходят. В папке спам тоже ничего нет. Если можно, я могу указать другой адрес, он почти такой же, с небольшими изменениями.
Sorokinmds@yandex.ru
Жду ответа или ключ активации.
Спасибо.

Ответ

Добрый день!

Заказ был продублирован на указанный адрес, уточните, пожалуйста, об успешности получения.

Спасибо!

Ключ пришел. Спасибо большое за оперативность. Проблема решена.
Здорово!

Добрый день!

Спасибо за Ваши добрые слова.

После покупки расскажите другим пользователям Яндекс.Маркета о своих впечатлениях о приобретенном товаре или выбранном магазине — поставьте оценки и напишите отзывы. После написания отзыва Вам на почту придет сообщение о том что отзыв был успешно создан. Отправьте, пожалуйста, это сообщение обратным письмом, и мы вышлем для Вас подарок.

Для размещения отзыва, пройдите, пожалуйста, по ссылке:

http://market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=193&cmid=1526544035&cpc=6bAQM_WQsVtF3-_75UFb7w

Далее выбираете пункт «написать отзыв»

С подробными инструкциями Вы сможете ознакомиться, пройдя по следующей ссылке:


http://help.yandex.ru/market/?id=1090330

Заранее благодарю.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho