Не обработан заказ № 14589807, ключ Касперского.

Доброго времени суток. 30.09.2015 был сделан заказ №14589807. 03.10.2015 был оплачен Сецкой Татьяной, в филиале Сбербанка. 05.10.2015 оплата была переведена Вам, что подтверждается квитанцией и справкой - подтверждением об оплате. Сканы всех квитанций прилагаю. Рассчитываю на скорейшее решение моего вопроса. На данный момент компьютер из-за задержки находится без защиты. С уважением потребитель продукции Касперского.