- Общий
-
Вопросы
0
Касперский не получен код активации
Заказ N15198288 от 11.01.2016. Оплачен пришло письмо, что в наш адрес высланы оригинальные документы, а код активации где? Мы заказывали код активации по электронке?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе.
Спасибо!