- Общий
-
Ошибки
+1
Проблема с активацией лицензии
После покупки лицензии "Upgrade to Kerio Control SWM", мне был прислан один файл (см. вложение), в котором указан прежний номер лицензии.
Согласно сайту Kerio, цитирую: "В случае получения единственного регистрационного ключа, совпадающего с первоначальным регистрационным ключом, введите его на первой странице процесса регистрации и пройдите весь процесс", прошел процесс регистрации лицензии по ссылке https://secure.kerio.com/reg/?lang=ru
Фактическое продление лицензии не произошло, истечение срока действия Software Maintenance в продукте указано прежним - 2015-07-04.
Буду признателен за помощь в активации лицензии Kerio Control SWM.
Согласно сайту Kerio, цитирую: "В случае получения единственного регистрационного ключа, совпадающего с первоначальным регистрационным ключом, введите его на первой странице процесса регистрации и пройдите весь процесс", прошел процесс регистрации лицензии по ссылке https://secure.kerio.com/reg/?lang=ru
Фактическое продление лицензии не произошло, истечение срока действия Software Maintenance в продукте указано прежним - 2015-07-04.
Буду признателен за помощь в активации лицензии Kerio Control SWM.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
то же..купил авг тюн ап..пришёл ответ с номером заказа, ключом,и инструкцие на английском по регистрации на сайте авг..покупку оформлял через софткей..в личном кабинете скачал по ссылке платный дистрибутив и ввёл полученный мной ключ..итог-ключ недействительный..
Добрый день!
Номер заказа, пожалуйста, уточните.
А так же - регистрировали ли Вы уникальный номер продукта по ссылке для регистрации? Получили ли номер лицензии? Вводите - путем копирования из письма или вручную?
Удалили ли Вы предварительно перед скачиванием инсталляционных файлов все версии АВГ, которые у Вас стояли ранее через утилиту для удаления АВГ?
Спасибо!