как загрузить сити гид

я зашел в корзину, открыл свой заказ, там предлагается скопировать ключ в бюуфер. Я нажимаю, высвечивается номер моего ключа и говорится чтобы скопировать ключ в буфер, нажмите CTRL C. Нажимаю, ничего не происходит. Как мне загрузить купленную программу сити гид?