- Общий
-
Вопросы
0
Я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила.
Я оплатила по ссылке продление лиценции, но никакой код активации мне не пришел.
Только вышла вот эта информация.
Название платежа Интернет-супермаркет Softkey.ru
Идентификатор плательщика 13672272
Сумма 1 200 руб.
Что мне теперь делать,чтобы получить код активации???
Только вышла вот эта информация.
Название платежа Интернет-супермаркет Softkey.ru
Идентификатор плательщика 13672272
Сумма 1 200 руб.
Что мне теперь делать,чтобы получить код активации???
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу отправлен на электронный адрес, указанный в заказе - stetsun@
Рекомендую проверить папку "спам/нежелательная почта".
Спасибо!
Елена,я рекомендую вам проверить адрес электронной почты на который вы отправляли мне ключ, во всяком случае письма с сайта мне на мою почту приходят, а вот письма с ключем нет и не было!
Добрый день, Анна!
Ключ по Вашему заказу 13672272 был выслан Вам на адрес stetsun@xxxx.ru, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@softkey.ru .
Спасибо.