- Общий
-
Вопросы
0
Проблема с оплатой
Заказ 14791553 деньги с карточки снялись, о чем меня оповестил банк по смс около часа назад. А заказ все еще числится "не оплачен", в чем проблема?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Алексей!
Ключ по Вашему заказу 14791553 был выслан Вам на адрес trs_vtb@xxxx.ru, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@softkey.ru .
Спасибо.