- Общий
-
Ошибки
лицензия на видео-каталог
Ответ
Доброе утро, Ольга.
Пожалуйста, приведите здесь весь текст письма который вы упоминаете, чтобы мы могли понять о чем идет речь, спасибо.
Здравствуйте, Ольга.
Возможно произвести оплату через
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46877760&ID=92171 при
использовании пластиковой карты или электронных денег
http://www.softkey.ru/info/index.php#oplata. Для этого при оформлении
заказа в качестве региона выберите не Украина, а Россия.
Возможна оплата напрямую на кошелек Z747971315665 WebMoney (стоимость
одной лицензии 90 WMZ), в примечании к оплате нужно указать
регистрационный email и за что оплата.
Добрый день, Ольга.
Это письма вам направили не мы, а разработчик продукта. E-mail он просит указать при переводе через webmoney чтобы знать куда отправить регистрационную информацию.
Но вы можете оформить заказ в softkey и оплатить webmoney, цена продукта будет одинаковой, выберите удобный для вас способ оплаты.
Добрый день! На softkey.ru регистрация у меня есть. Просто до этого мы работали с softkey.ua, на данный момент необходимый мне продукт не распространяется на территории Украины. Мне необходимо в форме оплаты выбрать способ webmoney?
Доброе утро, Ольга.
Вы можете использовать логин от softkey.ua у нас объединенная база клиентов.
При оформлении заказа выберите способ оплаты WebMoney и следуйте инструкции на экране.
Доброе утро! Заказ оформлен, в примечаниях при оплате мне необходимо указать номер заказа?
Доброе утро, Ольга.
Нет, если вы оформляли заказ у нас, то в примечания не надо указывать номер заказа, т.к. мы и так знаем ваш заказ.
Пожалуйста, уточните номер заказа который был вам присвоен я проверю все ли с ним в порядке.
Доброе утро, Ольга.
Оплата поступила, заказ размещен у разработчика на отгрузку.
Добрый день! После оплаты (номер заказа: 6063229 ) пришло уведомительное письмо о том, что доставка ключа выполнена, но кроме уведомительного письма и ссылки на скачивание дистрибутива ничего не наблюдаю. Папка "СПАМ" также пуста.
Добрый день, Ольга
Обратите внимание, что письмо с регистрационной информацией вам должна поступить от разработчика напрямую с адреса @lanmediaservice.com
Пожалуйста, сообщите, если письмо вы не получили от разработчика, мы с ним свяжемся и попросим продублировать вам и нам.
Запрос на повторную отправку ключа, я отправила. В течение какого времени происходит доставка после получения уведомительного письма? Возможно я рано паникую)
Доброе утро, Ольга.
Получили вы письмо с регистрационной информацией от производителя? Удалось зарегистрировать продукт?
Добрый день, Ольга!
Запрос автору на повторную доставку ключа выслан. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Добрый день, Ольга!
Письмо с регистрационными данными отсылалось дважды. В случае необходимости, пожалуйста, обратитесь к автору за поддержкой напрямую по адресу [support@lanmediaservice.com].
Спасибо за Ваше обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Доброе утро, Ольга.
Пожалуйста, приведите здесь весь текст письма который вы упоминаете, чтобы мы могли понять о чем идет речь, спасибо.