- Общий
-
Вопросы
+1
Отвечен
Заказ 5806870 оплатил, деньги списали, а код не пришел и статус заказа не полачен - помогите пожалуйста. номер заказа 1341329
Заказ 5806870 оплатил, деньги списали, а код не пришел и статус заказа не полачен - помогите пожалуйста. номер заказа 1341329 код авторизации 3z06wo (мастербанк)
Ответ
Ответ
Добрый день, Вадим.
В этом случае, пожалуйста, вышлите на адрес info@softkey.ru выписку об оплате из Вашего банка. Так же укажите номер заказа, наши специалисты проверят состояние платежа и предоставят Вам информацию.
Заказ 5838643 был сделан 3.08.2012,деньги со счета веб мани ушли в сумме 1040 руб.Квитанция об оплате есть,однако на сайте статус заказа почему то считается неоплаченным,и заказ я не получила.
Добрый день!
Способ оплаты в заказе 5838643 указан как оплата Банковской картой. Вышлите, пожалуйста, информацию о проведенном платеже на info@softkey.ru Указав в теме письма номер заказа.
Ссылка из Вашего обращения была удалена в целях безопасности личных данных.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Вадим.
В этом случае, пожалуйста, вышлите на адрес info@softkey.ru выписку об оплате из Вашего банка. Так же укажите номер заказа, наши специалисты проверят состояние платежа и предоставят Вам информацию.