Вопрос по преобретению

3 июл. в 09:49
Уважаемый Крапивенцев Дмитрий Алексеевич !
Вы разместили у нас заказ №5670579 6984419 на продукт Kaspersky Internet Security 2012!
К сожалению, по причине "возврат средств --> с Вами свяжется сотрудник контакт-центра", невозможно поставить Вам данное ПО.

Средства возвращены небыли. Могу ли я доплатить и приобрести данный продукт?