почему не приходит смс для подтверждения оплаты через телефон?

Добрый день, Юлия!

Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на данную позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо.