- Общий
-
Вопросы
0
при продлении лицензии утрачен предыдущий код активации
в апреле 2014 года приобретен пакет Антивирус Касперский. в мае этого года при продлении лицензии и обновлении версии мной утрачен код активации предыдущей версии. прошу выслать предыдущий код. продление лицензии оплачено, не возможно подключить.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Инна!
Ключ по Вашему заказу 10652838 был повторно выслан Вам на адрес agafonova-inna@xxxx.ru, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@softkey.ru .
Спасибо.