
0
Исправлен
Здравствуйте. 19 августа оплачивал через ваш ресурс лицензию для антивиуса Касперский Интернет Секьюрити. Оплата порисходила с телефонного номера Письма с номером активации так и не пришло.
Здравствуйте. 19 августа оплачивал через ваш ресурс лицензию для антивируса Касперский Интернет Секьюрити. Оплата порисходила с телефонного номера Билайн 9613115212. Мне было отправлен с короткого номера 8464 запрос на подтверждение оплаты. ответное СМС с подтверждением я отправил так же 19 августа. Но на указанный мною адрес письма с номером активации так и не пришло, хотя деньги со счета были сняты. Прошу разобраться и повторно отправить мне номер активации на мой адрес..
Ответ

Ответ
Добрый день, Михаил!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или логин на сайте Софткей.
Спасибо!

Здавствуйте. Дело в том что заказ то и не был завершен, так как я,в соответствии с пошаговой инструкцией по оплате заказа отправил запрос на оплату, получил СМС, подтвердил свой заказ отправив "1" в ответ и на этом все закончилось. номера заказа я не знаю и на Softkey я не регистрировался.

Добрый день, Михаил!
Для поиска Вашего заказа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Михаил!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или логин на сайте Софткей.
Спасибо!